O marketing de funil completo é uma abordagem poderosa que abrange todas as etapas da jornada do cliente, desde o reconhecimento da marca até a conversão e a fidelização. Neste artigo, inspirado no blog oficial da Amazon Ads, vamos explorar como sua marca pode adotar essa estratégia para engajar consumidores em todas as etapas do funil.
O que é o Marketing de Funil Completo?
Essa estratégia envolve uma abordagem holística, alcançando consumidores em diferentes momentos da sua jornada de compra. A Amazon, uma das maiores referências em marketing digital, utiliza o funil completo para garantir que sua presença impacte desde o primeiro contato até a construção de um relacionamento duradouro.
Por quê é importante? Estudos mostram que os consumidores passam por várias plataformas antes de tomar uma decisão de compra. Estar presente em todos os pontos de contato aumenta a chance de conversão e fidelização.
Um Nível Acima: Integração com o Processo de Vendas
Na Blackbourne, entendemos que o marketing de funil completo é apenas uma parte da equação. Nos últimos quatro anos, temos implementado uma abordagem que vai além do funil, integrando o processo de vendas estruturado para construir o que chamamos de um AMBIENTE PERSUASIVO PARA SUA MARCA.
O jogo não está apenas no marketing. Está em tudo que você faz e opera. O processo de vendas é fundamental para transformar intenções em resultados concretos.
Essa abordagem holística garante que não apenas atraímos e engajamos os clientes, mas também maximizamos as oportunidades de conversão e retenção.
Estrutura do Funil Completo
1. Reconhecimento (Topo do Funil)
No topo do funil, o objetivo é atrair a atenção e aumentar a visibilidade da sua marca.
Ferramentas Recomendadas:
- Amazon DSP: Anúncios de display e vídeo que alcançam audiências amplas.
- Sponsored Brands: Destaque seus produtos para reforçar a identidade da marca.
Dica Blackbourne: Invista em formatos criativos e atraentes para captar a atenção de novos clientes.
2. Consideração (Meio do Funil)
Nesta fase, o foco é construir interesse e estimular a consideração do cliente por sua marca ou produto.
Ferramentas Recomendadas:
- Sponsored Products: Ajude os consumidores a encontrarem exatamente o que procuram.
- Amazon Stores: Crie uma experiência personalizada para os visitantes da sua marca.
Dica Blackbourne: Use histórias reais de clientes e demonstrações de produto para fortalecer a confiança.
3. Conversção (Fundo do Funil)
Aqui, o objetivo é transformar interesse em ação.
Ferramentas Recomendadas:
- Anúncios com Call-to-Action (CTA): Promoções claras como “Compre Agora” aumentam as chances de conversão.
- Avaliações de Clientes: Depoimentos ajudam a construir confiança para a decisão final.
Dica Blackbourne: Não tenha medo de usar gatilhos de urgência para incentivar a compra imediata.
4. Fidelização e Crescimento
A jornada não termina na compra. Manter um relacionamento ativo com seus clientes é essencial para o sucesso a longo prazo.
Ferramentas Recomendadas:
- Subscribe & Save: Ofereça descontos para compras recorrentes.
- Remarketing: Anúncios personalizados para reengajar clientes antigos.
Dica Blackbourne: Programas de fidelidade e conteúdo exclusivo ajudam a transformar clientes em defensores da marca.
Exemplos Inspiradores
Pip & Nut
A marca adotou a estratégia de funil completo da Amazon e alcançou um aumento de 52% nas unidades enviadas. Isso reforça a importância de uma presença consistente em todas as etapas da jornada.
Aveeno Baby
Usando o Amazon DSP, a marca conseguiu aumentar em 11% o reconhecimento da marca e obteve uma melhoria de 8x nas taxas de conversão para consumidores expostos a múltiplos formatos de anúncios.
Benefícios do Funil Completo
- Alcance Amplo: Engaja consumidores em diferentes estágios.
- Consistência: Mantém mensagens alinhadas em diversos canais.
- Maximização de Resultados: Maior retorno sobre o investimento (ROI).
Como Aplicar na Sua Marca
Na Blackbourne, utilizamos uma abordagem personalizada para cada cliente, inspirados em estratégias como as da Amazon. Nosso objetivo é garantir que você não apenas alcance mais clientes, mas também construa relações duradouras com eles.
Adotar uma estratégia de funil completo permite que marcas se destaquem em um mercado competitivo e construam resultados consistentes. Não se trata apenas de conversão, mas de criar uma experiência que os clientes lembrem e valorizem. Inspire-se na Amazon e comece sua jornada hoje mesmo!
